Cambios y devoluciones
FRAN BREA informa que el plazo para la devolución de la compra del disco es de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
En todo caso, los gastos de devolución del pedido correrán a cargo del comprador salvo que la devolución se deba a un error o por un defecto de fabricación verificado. En estos supuestos se debe enviar un correo electrónico a info@franbrea.com explicando el inconveniente surgido. Fuera del supuesto anterior, los gastos de envío no serán reembolsados.
Para que sea posible proceder a la devolución del disco, este siempre tiene que estar en perfecto estado y sin abrir ni desprecintar, salvo que el disco una vez abierto o desprecintado presente problemas técnicos que impidan su correcta reproducción.
Procedimiento para la devolución del disco:
El envío del disco deberá hacerse con un servicio de mensajería o de correos que permita hacer el seguimiento del paquete con el objeto de evitar que se pierda.
Para ello deberá introducirse el disco en una caja o en un sobre acolchado de envíos para evitar que se pueda dañar. Una vez realizado se deberá enviar un correo electrónico a info@franbrea.com notificando que se va a proceder a la devolución e indicando la siguiente devolución de envío a la empresa de mensajería o de correos:
FRANCISCO BREA IGLESIAS
Calle Zamora, Nº 104, local 14
Vigo 36211
Una vez recibida la devolución y comprobada que la misma es correcta, se abonará el importe en la cuenta bancaria asociada a la tarjeta de crédito o debido con la que se pagó en el momento de la compra en un período máximo de 14 días. En el momento en que se proceda a la devolución se enviará un correo electrónico confirmando la misma.
En el supuesto que surja cualquier incidencia con la devolución o no se reciba en el plazo de 14 días, puedes ponerte en contacto a través de la dirección electrónica info@franbrea.com explicándonos la situación.
